2月末〜3月頭くらいから、特にGmailのメールアドレスで会員登録されている会員の方へのFCからのメール(メールマガジンを含む)が届かない方が多くいらっしゃいます。Gmail以外の方、特にキャリア系メールをご利用の方もご注意ください!(ezweb,docomo,softbankなど)
※2022年4月1日現在、メールマガジンはVol.821まで配信しております。
お問い合わせのメールには、平日はその日のうちに(深夜を除く)土日スク実の場合は数日以内に、すべてお返事していますが、エラーで返ってきてしまう方がいらっしゃいます。
せっかくお問い合わせいただいても、FCからの返事が受け取れないという状態です。
メールでお問い合わせして1日以上(土日祭日を除く)返事がない場合は、受け取れない設定になっている可能性があるので、ご確認をお願い致します。
平日日中の場合、基本的に数時間以内に返信メールを送信していますので、返事が届かない場合は、メールの設定を見直すか受信できる他のアドレスへ変更する必要があります。
ファンクラブ会員向けの先行お申し込みの情報なども配信していますが、受け取れていない方、お早目にご確認いただき、受け取れていない場合は、メールの受信設定後、FC宛にお問い合わせください。(必ず会員番号とお名前をお知らせください。
会員かどうかチェックする必要があるので、無い場合はお返事ができない場合がございます。
現在No.817以降のメールマガジンをWebで会員の皆様にご覧いただけるように公開しております。FC宛にお問い合わせください。
ご利用のメールアドレスで受信が難しい場合は、別のアドレスに変更も承ります。
その際もFC宛にその新しいメールから必ず、会員番号とお名前を添えて、お問い合わせください。
受信トレイにメールが来ていない場合にまず確認してください。
1)ゴミ箱・アーカイブ・迷惑メールフォルダにメールが自動的に入っていないか確認する。
2)Gmailの容量を使い切っていないか確認する
(画像やスマホのバックアップも使用している場合、15GBの容量がいっぱいになってしまい受信できない場合があります)
3)フィルターが作動している
かならず、fanclub@fujitaray.comからのメールが受信できる様に、受信メールアドレスの受信を許可ように、登録しているでしょうか?(よく、受信拒否はしておりませんとご連絡いただくのですが、拒否していなくてもメールは届かない場合があります。)
fanclub@fujitaray.comを受け取れる様にfujitaray.comのドメインを登録して、そのアドレスからのメールを受信できる様にしてください。
fanclub@fujitaray.comのアドレスを受信できる様に以下の設定を行っていない方は、登録設定をお願い致します。(基本的にPCで設定作業を行います。)
Gmailで受信したいメールアドレスの受信設定をする方法
- Gmailにログインしして 「設定」を押す。
- ①【フィルタとブロック中のアドレス】タブ、②【新しいフィルタを作成】の順に選択します。
- form欄にfanclub@fujitaray.com を入力し、「フィルタを作成」を押す。
- 「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、「フィルタを作成」を押す。
また、Gmail以外の方にも多いですが、受信拒否設定をしていなくても、受信許可設定で、受信したいメールアドレスを登録しないと受信できない場合がございますので、必ず、受信リストにメールアドレスを登録してください。
お問い合わせいただいても、メールが来ない場合は、受信できる設定になっていない可能性があります。
受信できる様にアドレスを登録する設定を行っても、どうしてもメールが受け取れないという場合もある様ですので、他のメールアドレスに変更できる方は、FC宛に別のメールアドレスから、登録メールアドレスを変更することを連絡ください。
大切な情報を受け取るためにも、どうぞ宜しくお願い致します。