藤田玲公式ファンクラブ 自動返信メールが届かないお客様へ
●FCからのメールが受信できるように「fujitaray.com」をあらかじめ受信指定のドメイン登録に追加設定をお願いします。
※一部が、メールが届かない設定になっていることが確認されています。
●URLフィルターで、受信拒否されている
メール内にURL(ホームページのアドレスなど)が含まれていると受信しない設定になっている場合があります。
URL付きのメールを受信できる様に設定してください。
@の直前にドット、もしくは ドットが連続するアドレスは、アドレスの国際基準に反するため、受信できない場合がございます。
なるべく、@の前に . は付けないようにお願いいたします。
ドメイン指定をされている場合は、弊社からのメールが受信できるように「fujitaray.com」をあらかじめ受信指定に追加設定をお願いします。
※ezwebのご利用の方の一部が、メールが届かない設定になっていることが確認されています。
「迷惑メールおまかせ規制」は、迷惑メールの疑いのあるメールを自動判定し、ブロックする機能です。
Eメールアドレス(ezweb.ne.jp)を新規に取得されたお客さま および、2013年7月24日以降に4G LTE対応スマートフォンを初めてご利用するお客さまは、本機能が自動適用され、ブロックされたメールの情報を翌日レポート通知しております。
【設定画面へのアクセス方法】
iPhoneの場合
迷惑メールフィルターの設定
上記へアクセスし設定方法をご確認のうえ、「迷惑メールフィルター」 → 「暗証番号入力」 → 「個別設定」 → 「迷惑メールおまかせ規制」
スマートフォンの場合
Eメールアプリを起動し、「Eメール設定」 → 「その他の設定」 → 「OK」 → 「迷惑メールフィルター」 → 「暗証番号入力」 → 「個別設定」 → 「迷惑メールおまかせ規制」
auケータイの場合
「Eメールキー」 → (「Eメール設定」) → 「メールフィルター」 → 「設定・確認する」 → 「暗証番号入力」 → 「個別設定」 → 「迷惑メールおまかせ規制」
【設定方法】
本機能を解除する場合
「迷惑メールおまかせ規制」を「規制しない」へ変更してください。
本機能のレポート通知を受け取りたくない場合
「迷惑メールおまかせ規制」を「規制する (レポート通知OFF) 」へ変更してください。
ブロックされたメールを今後受信したい場合
「受信リスト設定」→「設定する」→「次へ」にて受信したいメールアドレス (またはドメイン) を入力し「登録」いただくことで、今後は受信することができます。
〈「迷惑メールおまかせ規制」とは〉
「迷惑メールおまかせ規制」は、迷惑メールの疑いのあるメールを自動判定し、お客さまに届かないようにブロックします(注2)が、ごく稀にお客さまにとって迷惑メールではないメールが規制される場合があります。
ブロックしたメールは受信できませんが、メールの情報 (受信日時、Fromアドレス、件名) は、一日一回メールにて通知する機能があります。
注2)インターネットに流通している以下のカテゴリに分類される迷惑メールの特徴を把握したうえで、お客さま宛に送信されたメールの件名・本文などの情報を参照し、迷惑メールの特徴と合致するメールをブロックします。
◯その他、お使いのメールのサーバー上の設定で、拒否している場合が、ほとんどですので、今一度設定内容をご確認ください。今まで受信できていても、メール管理会社のセキュリティ強化で、自動的に設定が変わったり追加されて届かなくなる場合もありますので、FCからのメールのアドレスを登録する。URLがついたメールを受信拒否しない。少なくともこの2点をご確認くださいますようお願いいたします。
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